سياسة الاسترداد

تُقدم مطعم جندوفلي للمأكولات البحرية الخدمات التالية من أجل ضمان سعادة العملاء. لأي استفسار حول سياسة الإرجاع والاسترداد في مطعمنا، يرجى التواصل معنا.

سيبدأ معالجة الطلب عند تأكيد عملية الشراء. بعد أن يتلقى المطعم طلبك، لا يمكننا قبول الإلغاء.

إذا تلقيت الطعام الخاطئ، يُرجى إخبارنا على الفور. يمكنك القدوم إلى المطعم للحصول على العنصر الصحيح. سنقوم برد مبلغ العنصر الخاطئ إذا دفعت ببطاقة الائتمان، وسنقوم بتحصيل مبلغ العنصر الجديد. إذا دفعت نقدًا، ستدين لنا بالفرق إذا كان العنصر الجديد أغلى، وسنقوم بإعادة الفرق إليك إذا كان أرخص.
في جميع الحالات، يُرجى إعادة الطعام الخاطئ إلينا في الحاوية الأصلية.

إذا تلقيت طعامًا أغلى من الذي طلبته، سنُقدم لك اعتمادًا بالفرق. في بعض الحالات، قد نقدم لك اعتماد في المتجر بدلاً من ذلك. إذا جئت لاستلام العنصر الصحيح، سنعامل طلبك بأقصى أولوية. يرجى إعادة الطلب الغذائي الخاطئ في الحاويات الأصلية.

إذا لم تستلم كل الأطعمة المدرجة في إيصالك، فاسمحوا لنا بمعرفته على الفور. يمكنك إلغاء العناصر المفقودة قبل تحضيرها، وسنقوم برد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو نقدًا أو اعتماد في المتجر.

نقوم بتحضير أطباقنا الطازجة حسب الطلب بعناية باستخدام أجود المكونات. إذا كنت غير راضٍ عن طعامك، يرجى الاتصال بنا على الفور. نحن بحاجة لكي تقوم بإرجاع الطعام في حاوياته الأصلية حتى نتمكن من التحقيق وحل المشكلة. سنقوم بتحضير لك طبقًا جديدًا. إذا رفضت الحصول على طبق جديد، قد نقوم برد مبلغ الطلب إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو نقدًا أو اعتماد في المتجر، ولكن ذلك سيتم بعد استلام الطعام في حاوياته الأصلية وتأكيد الخطأ من قبل مدير الورديات.

سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى وسيلة الدفع الأصلية.